[39] Die Kunst, sich richtig zu beschweren - von Therapie bis Chefbüro
Shownotes
„Der beschwert sich immer!“ - Beschweren gilt oft als etwas Negatives. Als nörgelnd. Dabei ist „Beschweren“ eine absolute Schlüsselkompetenz für Job und Privatleben. Aber wie macht man das am besten? Wann ist es angemessen, wann zu viel?
Vielen Menschen fällt es schwer, für ihre Bedürfnisse und Rechte einstehen zu können. Sie erdulden oft jahrelang Dinge, die über ihre Grenzen gehen. Auf der anderen Seite der Skala gibt es Menschen, die als cholerisch und impulsiv gelten. Sie geraten teils in gefährliche Situationen oder disqualifizieren sich für Jobs, in denen Diplomatie und Freundlichkeit gefragt ist. Und dann gibt es noch jene, die sich beschweren, ohne etwas zu ändern. Ist es ok zu lästern um sich zu entlasten? Auch in der Gruppe? Oder sich bei Menschen beschweren, die mit dem Konflikt nichts zu tun haben? Spannend ist auch, wie eine Therapeutin oder ein Coach reagieren sollte, wenn eine Klientin sich über eine Kollegin beschwert.
Wie sieht sie nun aus, die Kunst des Beschwerens? Wann, wo und wie sollten wir uns beschweren, so dass es einen guten Effekt hat und die Beziehung nicht über Gebühr belastet wird? Welche Formulierungen können helfen?
Und an welchen Stellen können wir uns beschweren? An wen kann man sich wenden, wenn eine direkte Konfrontation ins Leere läuft? Welche Gesetze und Strukturen schützen Patientinnen und Arbeitnehmerinnen?
Gibt es ethische Leitlinien, an die sich Führungskräfte oder Therapeut*innen halten müssen? Was besagen diese und was passiert, wenn sie nicht eingehalten werden?
Wir tauchen ein in die Psychologie des Beschwerens und hören dazu:
**Stimmen aus der Community: **
🎙️Thomas Augspurger – Diplom-Psychologe, Systemischer Coach und Prozessberater, Bankkaufmann, Dozent an den Fakultäten BWL und Jura der Universität Mannheim für Präsentation und Rhetorik, Buchautor. Website: konstruktivberaten 🎙️Dr. Angelika Vandamme - Psychologische Psychotherapeutin, Wissenschaftlerin und Coach mit Schwerpunkt auf Resilienz, mentale Gesundheit und Führung - sie verbindet evidenzbasierte Psychologie mit anwendungsnaher Arbeit in Organisationen. 🎙️Dr. Stephanie Troßbach - Rechtsanwältin und Compliance-Expertin - spezialisiert auf die erfolgreiche Aufsetzung, Einführung und Weiterentwicklung von Compliance Management Systemen in Unternehmen. 🎙️ Ordnungsamt - Anonym
Quellen von Angelika Van Damme: Salutogenese: 1) Antonovsky, A. (1987). Unraveling the Mystery of Health: How People Manage Stress and Stay Well. San Francisco: Jossey-Bass. 2)https://www.researchgate.net/publication/7166561Antonovsky'ssenseofcoherencescaleandtherelationwithhealthAsystematicreview Co-Rumination: 1) https://srcd.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/cdep.12419 2) https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0893318913509283?utmsource=chatgpt.com 3) https://www.researchgate.net/publication/225496552Co-RuminationintheWorkplaceAdjustmentTrade-offsforMenandWomenWhoEngageinExcessiveDiscussionsofWorkplaceProblems
Mehr Informationen zum Beschwerdeverfahren über psychologische Psychotherapeut*innen: https://www.lpk-rlp.de/patientinnen/das-beschwerdeverfahren.html https://ethikverein.de/
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Über uns:
Tina Steckling, schematherapeutische Einzel-und Paartherapeutin, Heilpraktikerin für Psychotherapie Diplom-Kunsttherapeutin und Sozialpädagogin, in eigener Praxis SOULMATES in Berlin, sowie BELTZ Autorin. Auf Instagram klärt sie unter @soulmatesberlin über Mental Health Themen auf. Als Autorin widmet sie sich dem Thema Psychotherapie, Social Media und Ethik.
Katrin Terwiel ist diplomierte Wirtschaftspsychologin und approbierte Psychotherapeutin (TP). Bis 2018 hatte sie eine eigene Psychotherapiepraxis, dann wechselte sie in die Wirtschaft und leitete globale Gesundheits- und Diversity-Abteilungen bei Zalando und der Deutschen Telekom. Seit 2024 ist sie wieder selbstständig. Als Consultant, Coach und Trainerin zu Diversity-Strategie, Mental Health und Neurodivergenz.
Katrins Homepage: www.Katrin-Terwiel.de Katrin postet regelmäßig auf LinkedIn zu Health & Diversity sowie HR Themen.
Tina postet zu Schematherapie und Beziehungsthemen, sowie akuten seelischen Krisen auf ihrer Homepage von Soulmates und regelmäßig auf Instagram.
Schnitt: Maren Hess
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